Welche Krankenkasse ist die Beste für 2025?
Welches die beste Krankenversicherung der Schweiz fürs Jahr 2025 ist, hängt stark von den persönlichen Präferenzen ab. Auf was legen Sie am meisten Wert? Wenn Sie einfach nach der günstigsten Krankenkasse suchen, gestaltet sich die Sache relativ einfach. Geben Sie einfach Ihre Daten in unseren Prämienrechner ein und ermitteln Sie welche Krankenkasse Ihnen für 2025 die tiefsten Krankenkassenprämien bietet:
Vorsicht: Bis zur Bekanntgabe der offiziellen Prämien für das Jahr 2025 durch das BAG werden mit dem Rechner die Prämien für 2023 berücksichtigt!
Neben der Prämienhöhe gibt es auch andere Faktoren, an welcher eine Krankenkasse gemessen werden kann. Einer ist zum Beispiel die Kundenzufriedenheit. Ein andere das Leistungsangebot bei den Zusatzversicherungen. Weitere Faktoren können beispielsweise Familienrabatte oder bezahlte Fitness-Abos sein. Abhängig davon, was für Sie persönlich wichtig ist, wird eine andere Krankenkasse die Beste sein für Sie.
Die besten Krankenkassen der Schweiz Punkto Kundenzufriedenheit
Da das Angebot in der Grundversicherung bei allen Kassen dasselbe sein muss, kann sich eine Krankenkasse lediglich über die Höhe der Krankenkassenprämie und den Kundenservice von Ihren Mitbewerbern abheben. Eine einfache und speditive Bearbeitung von Rückerstattungen, die telefonische Erreichbarkeit und gut verständlich aufbereitete Informationen zum Leistungsangebot sind für die Versicherungsnehmer zentral.
Immer wieder führen grosse Vergleichsportale in der Schweiz deshalb Umfrage bezüglich der Kundenzufriedenheit durch. Diese Bewertungen sind für Versicherungsnehmer wichtig bei der Beurteilung, welches die beste Krankenversicherung sein könnte. Es zeigt sich auch, dass bei allen Umfragen jeweils etwa dieselben Krankenkassen die vorderen Plätze belegen. Wir möchten Ihnen die der aktuellsten Umfragen (Stand September 2022) präsentieren, welche wir zu diesem Thema finden konnten.
Moneyland - KPT die beste Krankenkasse 2022
Moneyland hat 2022 in einer repräsentativen Umfrage mit 1500 Teilnehmerinnen und Teilnehmern die Kundenzufriedenheit bei Versicherten aus der Schweiz untersucht. Hier das Ranking im Überblick:
Krankenkasse | Gesamtbewertung |
|---|---|
KPT | 8.4 |
Swica-Gruppe | 8.2 |
ÖKK | 8 |
Helsana | 7.9 |
Sanitas | 7.9 |
Visana-Gruppe | 7.9 |
Atupri | 7.9 |
CSS-Gruppe | 7.8 |
EGK | 7.8 |
Agrisano | 7.8 |
Concordia | 7.7 |
Sympany-Gruppe | 7.5 |
Groupe Mutuel | 7.4 |
Assura | 7.1 |
Am besten abgeschnitten haben dabei die Krankenkassen KPT, die Swica-Gruppe und die ÖKK. Am schlechtesten die Assura, welche beim Prämienvergleich oft mit den billigsten Krankenkassenprämien lockt.
Insurando - Swica als beste Krankenversicherung 2021
Die Umfrage des Vergleichsportals Insurando stammt aus dem Jahre 2021. Bei dieser Umfrage wurden die Erfahrungen von über 10'000 Versicherten ausgewertet, welche diese mit ihren Krankenkassen machen durften (oder mussten).
Krankenkasse | Gesamtbewertung |
|---|---|
Swica | 5.3 |
KPT | 5.2 |
Agrisano | 5.1 |
ÖKK | 5.1 |
Visana | 5.1 |
Provita | 5.1 |
Concordia | 5 |
Sanitas | 5 |
CSS | 5 |
Helsana | 5 |
Arcosana | 4.9 |
Atupri | 4.8 |
Philos | 4.8 |
Sympany | 4.8 |
Easy Sana | 4.7 |
Avenir | 4.6 |
Groupe Mutuel | 4.6 |
Assura | 4.4 |
Wieder stehen dabei die Swica und die KPT auf den beiden Spitzenplätzen, jedoch in umgekehrter Reihenfolge. Gemeinsam auf dem dritten Platz landen diesmal die Agrisano, die Visana, Provita und wiederum die ÖKK. Auf den hinteren Rängen finden wir wieder die Groupe Mutuel und zwei zur Mutuel gehörende Angebote, Avenir und Easy Sana. Das Schlusslicht bildet wie bei der Moneyland-Umfrage die Billigkasse Assura.
Comparis - Die besten Krankenkassen 2022
Comparis hat im Juni 2022 ebenfalls wieder eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit der Grundversicherung durchgeführt. Mehr als 3'400 Personen wurden nach Ihrer Meinung gefragt. Die Bewertungen der Krankenkassen sind dabei so ausgefallen:
Krankenkasse | Gesamtbewertung |
|---|---|
Aquilana | 5.2 |
KPT | 5.1 |
Provita (SWICA) | 5.1 |
Sana24 (Visana) | 5.1 |
Swica | 5.1 |
Visana | 5.1 |
Vivacare (Visana) | 5.1 |
Agrisano | 5 |
Concordia | 5 |
Helsana | 5 |
Sanitas | 5 |
Sympany - Kolping | 5 |
Sympany - Moove | 5 |
Sympany - Vivao | 5 |
Avenir (Groupe Mutuel) | 4.9 |
CSS | 4.9 |
CSS - Arcosana | 4.9 |
Easy Sana (Groupe Mutuel) | 4.9 |
EGK-Gesundheitskasse | 4.9 |
Mutuel Assurance (Groupe Mutuel) | 4.9 |
ÖKK | 4.9 |
Philos (Groupe Mutuel) | 4.9 |
Supra (Groupe Mutuel) | 4.8 |
Atupri | 4.8 |
Assura | 4.6 |
Am besten abgeschnitten hat in dieser Umfrage die Aquilana. KPT und Swica sind wieder ganz vorne zu finden und landen gemeinsam mit Visana auf dem geteilten zweiten Platz. Provita, Sana 24 und Vivacare, welche sich ebenfalls über Platz 2 freuen dürfen, sind auch Angebote der Swica und Visana.
Am anderen Ende des Spektrums finden wir - welch Wunder - wieder die Assura. Obwohl die Unterschiede in der Gesamtbewertung bei dieser Umfrage relativ gering ausgefallen sind, schafft es die Assura auch hier, mit deutlichen Abstand auf dem letzten Platz zu landen.
Wie bereits bei den anderen beiden Umfragen landet auch bei Comparis die Groupe Mutuel auf den hinteren Rängen. Auch alle Ihre Angebote (Avenir, Easy Sana, Mutuel Assurance, Philos und Supra) finden wir in der unteren Ranglistenhälfte.
Fazit - Die beste ist nicht immer die günstigste Kasse
Wer im Herbst 2025 die Krankenversicherung wechseln will und die Krankenkassenprämien vergleicht, wird häufig die Assura unter den günstigsten Krankenkassen finden. Dieselbe Assura, welche bei allen drei hier aufgeführten Umfragen bezüglich Kundenzufriedenheit auf dem letzten Platz landet.
Dies zeigt deutlich: Die Antwort auf die Frage, welches die beste Krankenversicherung der Schweiz ist, muss jeder Einzelne für sich selbst beantworten können. Wenn Sie ein gesunder Mensch sind und davon ausgehen, dass Sie sich ausser dem Begleichen der Prämienrechnungen kaum mit der Krankenkasse herumschlagen müssen, sind Sie bei der günstigsten Kasse wahrscheinlich gut aufgehoben.
Wenn Ihnen Servicequalität wichtig ist, sollten Sie sich eher für eine der Kassen entscheiden, welche in den Zufriedenheit-Umfragen auf den vorderen Plätzen gelandet sind. Die Unterschiede zwischen den Spitzenreitern sind ja zum Glück nicht besonders gross. Dies sollte Ihnen beim Krankenkassenvergleich genügend Spielraum geben, um für sich selbst zu entscheiden, welches die beste Krankenkasse für 2025 ist.
